Tu as une idée, et tu veux la transformer en business. Tu t’es lancé en entreprise. Et après des nuits blanches, ton offre est prête ! Tu te frottes les mains, puis tu te rends compte que maintenant, il faut vendre (quand il y en a plus, il y en a encore). Aujourd’hui, on va te présenter 10 règles pour bien présenter ton offre à un client !
Sois transparent.
Dit les termes ! lorsque tu rentres dans le vif du sujet, ton client a besoin de lisibilité sur ce qu’il est en train d’acheter ! Pour ça tu vas lui fournir tous éléments dans un langage. Compréhensible ! Le but n’est pas non plus de le noyer sous une montagne d’infos ! Si tu juges que c’est nécessaire, tu peux lui donner des ressources pour qu’ils puissent approfondir ! l’important, c’est de lui montre qu’il peut te faire confiance et que tu n’as rien à cacher. Ça implique aussi de devoir admettre ses défauts ou ceux de ton produit !
Amène le sujet de manière fluide !
C’est toujours plus agréable autant pour toi que pour le client lorsque le sujet s’amène naturellement ! Le fait d’essayer d’apprendre à connaître ton interlocuteur ou bien de rire ou de prendre un café ensemble peut littéralement débloquer une vente, parfois sans que ce soit prévu ! Et même si tu ne vends pas, ton prospect gardera une bonne image de toi et pourrait de recommander ailleurs ! Bref, tu n’as rien à perdre !
Propose un essai !
Fait essayer ton produit ! Si tu juges que ton produit a une forte valeur ajoutée, tu pourrais le laisser tester pour qu’il s’en rende compte par expérimentation ! Parfois les actions sont plus fortes que les mots ! dans ce cas, c’est la même chose ! profite en pour lui demander ce qu’il en a pensé. Ça pourrait te servir pour ta comme plus tard (mais chut ! C’est un secret).
Fait des supports visuels !
Le design ça compte aussi ! disons les termes, si c’est moche, ça ne plaît pas, si ça ne plaît pas ? ça ne se vend ! Mets en valeur ton produit pour qu’il soit visible et présentable, mais attention à ne pas en faire trop ! Sinon ça deviendrait cringe et ç’aurait l’effet contraire ! Regarde ce que font tes concurrent ou demande l’avis d’un expert, ça peut t’aider ! Tu peux appliquer le principe de L’A/B testing à ton produit pour le tester directement auprès de la clientèle !
Tu ne spammeras point tes clients !
Ahhh les spams… CA NE FONCTIONNE PAS ! Personne n’aime ça, ni les clients, ni toi-même ! Noyer tes clients dans la publicité risque tout simplement de faire fuire ta clientèle ! choisis le bon moment, la bonne fréquence et la bonne intensité pour présenter ton produit !
Jouer sur la peur pour vendre.
Le but est de donner au client un sentiment de bien-être et de sécurité ! Jouer sur les peurs des clients peut leur véhiculer le mauvais message ! Il pourrait le percevoir comme une agression ou bien comme une tentative de vente forcer, et ça, ça peut vraiment impacter négativement la réputation de ton business.
Mets en avant les bénéfices, pas juste les caractéristiques !
OK, ton produit est cool, il a plein de caractéristiques, mais ce n’est pas ce qui va convaincre ton client ! Ce qu’il veut, c’est savoir comment ton produit va améliorer son quotidien. Explique-lui concrètement les bénéfices : “Qu’est-ce que ça change pour moi ?”, “Pourquoi je devrais l’acheter ?”. C’est là que tu marques des points !
Oublie les processus compliqués !
Tu as un produit super, mais si pour l’acheter, il faut passer par 50 étapes, c’est mort. Simplifie au max l’expérience client. Tout doit être fluide, sans accros. Quand c’est simple et intuitif, ça donne envie de revenir. Moins de clics, plus de ventes, c’est tout ce qu’on veut !
9. Crée un sentiment d’urgence, mais avec classe !
Un petit coup de boost avec des offres limitées, ça peut marcher, mais fais gaffe à ne pas en abuser. Si tu cries à tout bout de champ “DERNIÈRE CHANCE”, ça perd de son impact. Trouve le juste milieu pour susciter l’envie sans étouffer le client. Un bon timing, un bon message, et hop, ça passe crème.
Laisse la porte ouverte à la discussion.
Ton client a des questions ? Sois là pour y répondre sans pression. Instaure un climat de confiance où il se sent libre de demander ce qu’il veut, quand il veut. Ça peut faire la différence entre une vente réussie et une vente perdue. Crée un lien authentique, et le reste suivra naturellement !
Conclusion
En étant transparent, fluide et attentif aux besoins de ton client, tu mets toutes les chances de ton côté pour qu’il se sente bien et ait envie de faire affaire avec toi. L’important, c’est d’être authentique et de créer une vraie relation. Après tout, vendre, c’est aussi savoir écouter et proposer la bonne solution, au bon moment. Alors maintenant, à toi de jouer
